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招联金融疫情期间催收不人性化吗?催收的方式是怎么样...

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论坛元老

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发表于 2020-2-28 13:20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
招联金融疫情期间催收不人性化吗?催收的方式是怎么样的?

招联金融的催收方式目前越来越人性化,为了减少催收对用户的负面干扰,一方面有在加强对实行电话、短信催收的客服人员的培训,另一方面启用了智能语音机器人,可以根据AI大脑分析精准把握客户需求,选取最合适的语气、音色,以“类真人”的沟通方式对客户进行沟通,基本杜绝了言语侵犯的可能,既高效又人性化。


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