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职场显规则与潜规则解析

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发表于 2019-7-7 14:32:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
  职场人士常常有各种烦恼,现在咱们通过《杜拉拉升职记》来解读职场所遇到的烦恼,告诉你如何赢在职场。

  如何赢在职场,让咱们通过《杜拉拉升职记》打通职场的道与术

  你是否有这样的烦恼?

  你干了很多活上司却不待见你

  你有个本事不大脾气不小的下属

  你的平级争风吃醋不怀好意

  你的客户拽得像二五八万

  前一阶段,某著名跨国企业面临转型问题,希翼《智囊悦读》能够以书为媒,帮助他们与该企业员工进行一次管理沟通。以此为契机,“智囊悦读读书会”走入该企业,以“职场显规则和潜规则”为主题,解读职场热销书《杜拉拉升职记》。《智囊悦读》以帮助企业建立“学习型社区”为己任,此次读书会拓展了该企业白领员工的视野,提高了员工的职场技能,同时也增强了企业学问的凝聚力,为企业的战略转型预铺了道路。

  著名管理专家杨思卓教授与咱们一起探讨、分享《杜拉拉升职记》这本职场实用手册中隐含的各种职场谋略。对于企业而言,通过解读此书,能够帮助企业提升员工职场管理技能,促进积极向上、相互协作的企业学问建设;探讨职场规则,掌握协调处理各种职场关系方法;营造和谐的工作环境,正视职场晋升法则。

  最近关注职场的书特别多,相比较,《杜拉拉升职记》最具有典型性,也最火,拍成了话剧,拍成了影片,图书也一度脱销。这本书在我看来,以引导职场规则取胜,但在职场晋升方面还相对比较浅,有很多规则也未必说的很对。

  好员工加好工作等于升职

  什么是好工作,什么是好企业,什么是理想的工作,什么是理想的员工?我今天在这个企业做事对吗?我该去还是该留,我要不要炒股,要不要炒楼?在这本书上都有回答,尽管答案不一定全都正确。

  黑格尔说,哲学是世界精神的镜子,小说则是社会意识的镜子。其实看书,就是照镜子,为什么你会喜、会悲,因为照的是自己,不是为书中的人哭笑,镜子里的人是自己。职场人从杜拉拉、王伟的身上多多少少会看到自己。书里面反映了典型的“80后”,在职场中的奋斗和无奈,痛苦和快乐。所以大家有共鸣。当然咱们也会看到,这本书如果当成教科书来看,就会有问题,如果当成参考读物,就很好。

  《杜拉拉升职记》目前出了两本,第一本讲奋斗、讲成长、讲晋升,第二本重点讲了炒楼、炒股和跳槽。比较而言,第一本像小说,第二本更像教科书。我的感觉,第一本的基调比较淡蓝色,没有红色调,激情不多,反映的是思索。第二本的基调是灰色,更多的反映了迷茫。

  每本书都有一个逻辑,真正读懂了逻辑,一解百解。一个好员工,恰好到了好企业,那就必然升职。好员工没有找到好企业,就像投资,投资到了血本无归。

  什么是好员工?第一本书里通过杜拉拉的口给出了答案:

  第一,对上级能够建立一致性,能够获得支撑和资源。如果做了很多工作,上级不欣赏,领导不承认,就说明你不是一个好员工。

  第二,针对下级,能够设立目标,管理内部团队的冲突,能够建立信任等等。

  第三,内外部客户愿意提供协作和增值服务;善于聆听;可靠的提供产品和服务,及时跟进,了解组织架构并具影响力。

  第四,对于自我要明确:我是谁,清楚自己的定位和职责。结果导向、计划、实施,我需要什么能力:学习、抗压、适应。

  是不是一个好员工,并不在于评价的标准对不对,它的启示是给自己定义什么是好员工,定义错了行为就错了。但是我认为,它的定义是有问题的。

  为什么有问题?是不是好员工,不是你自己的感觉和自己的行为准则,自己说是一个好员工,没有用。一定是企业对你的评价,是社会对你的评价,或者说你对企业的价值,对社会的价值决定了你是不是一个好员工。

  《穿普拉达的女王》中认为什么样的员工是好员工?是对企业有贡献的员工。我觉得从企业的角度去判断是不是好员工更客观。同样,是不是好企业,就要反过来,从员工和社会的角度才能判断是不是好企业。

  DB是一家好企业吗?

  按照这样的标准来判断,DB不是一个好企业,充其量只能打40分。一家企业是否好,就看对员工的价值和客户的价值,两者兼备就是好企业。对员工有价值、对企业有价值,这几个价值构成了最根本的评价标准。

  在小说中,杜拉拉是一个不错的员工,但是找了一家很倒霉的企业,所以升到经理无论如何升不了了,反而还节节下滑。这个结果本身验证了:这个企业坏人不少,好人难找,好人不长命。她的顶头上司是一个滥好人,让你干活,不对你坏,也不提拨你。像岱西、玫瑰是典型的职场坏人,帕米拉是个有野心的下属。基本上找不出好员工。

  清楚潜规则,奉行显规则

  咱们看到,企业是有层次的,小说着重描述了第三世界这个层面。其实阅读者大多数处于第三世界,于是会有很多共鸣。这种认识是否对?当今的企业职业场上,到底是好人多还是坏人多?职场到底是灰色调还是红色调?大家的认识是:糊涂、聪明、再糊涂。

  一个人到了职场中,往往是糊涂的。尤其是刚刚毕业的大员工,到了职场把一切想的很理想。以为职场是按照明确的规则来运行,一切都在阳光之下。但是过了一阵,他开始明白了,不是这样的,有潜规则,而且潜规则不得了。于是研究潜规则,希翼对自己的晋升助力,然后就是再糊涂。就是我清楚这种潜规则,但是我还是认为必须按照显规则办事。从基层岗位到第二世界,阳光规则会起更大作用,到了第一世界更是这样,当了CEO,拿不来业绩,一定被干掉,董事会会修理你。到了高层次,显规则起最终作用。杜拉拉之所以升不上去,是因为对潜规则有所了解,但对显规则的了解显然还不够。

  有一本书是讲显规则的,叫做《凭什么升职》。美国最大保险企业——恒康企业的董事长大卫先生,从小人物出身,后来做到董事长的故事告诉咱们:必须忘掉潜规则,奉行显规则。职场有小道,也有大道。

  咱们看一下《杜拉拉升职记》中的职场规则有什么内容:

  员工就是企业的工具;

  你不要求,你就得不到公平;

  搞定老大胜过做出贡献;

  有本事的下属就是敌人;

  你是弱者,你就是牺牲者;

  要勤于动脑,善于总结;

  爱情可能是一种幻觉。

  这些规则,如果是潜规则和显规则的比例发生冲突,哪一个占上风?咱们判断一下,当一个企业的潜规则重于显规则,部门就可能是这样:关系第一,业绩第二。但是如果反过来,当显规则重于潜规则,一定是业绩第一,关系第二。我自己也是从职场打拼出来的,作过企业老总,作过政府的旅游局长、组织部领导,非常了解这些显规则和潜规则。

  我的体会和大卫的结论一样:就是清楚潜规则,奉行显规则。要了解潜规则,不知道是要吃亏的,要奉行显规则,不要遵行潜规则,要绕开,一旦绕进,很难出来。当然,防身的时候潜规则非常有用。九阴真经用来防身,九阳真经用来健身。

  把两本书结合起来分享,光看看潜规则:

  1、赢在战场,常常输在职场。

  岳飞就是这样。咱们职场很多这样的人物,赢在战场,善于对外拼搏,不善于经营人际关系。而且这是职场的规律,越是业务尖子,越不善于经营人际关系。因为我有能力,所以不搞那些东西,有这种心态,就忽略了人际关系。悲剧往往和自己的缺陷相关,岳飞就连在皇帝旁边报信的人都没有,更不用说在皇帝旁边说话的人,像杨家将就不一样了,皇帝身边有八王和寇准,否则没准也和岳飞一样了。所以问问自己,你有你的“八王”和“寇准”吗?

  2、业绩出众,引发心理失衡。

  你没有招惹他,但只要你比他好,实际上你就招惹他了。因为你的优秀,显得他不优秀了。因为你的兴奋,造成了他的郁闷。谦逊和功劳之间有这样的关系,人没有功劳的时候,谦虚是无能的别名。人一旦有了功劳,当你建立了两份功劳,就需要有两份谦逊。当你有十份功劳,必须有十二份谦逊来配平。因为你有了功劳,就会引起别人的嫉妒心,嫉妒心是天然的,每一个人都有。但是如果你谦逊了,你就会让别人的自卑感消除了。所以功劳越高,为人越低调,没有功劳的时候,尾巴可以翘起来,否则别人看不到你。

  当灰姑娘成为公主的时候,后妈在那里,两个姐姐在那里,这就是现实生活。所以水晶鞋也要让她们穿穿,马车也要让她们坐坐。自己一个人跑,很可能被绊倒。白雪公主如果处理不好和七个小矮人的关系,七个小矮人不是围绕你跳舞,而是会拿绳子绊倒你,所以当白雪公主就必须处理好和七个小矮人之间的关系。职场的失败,都源于失衡,而最根本的失衡,就是心理的失衡。

  咱们再来看看《凭什么升职》中的显规则:

  1、选择比努力更聪明。

  大卫认为不在于你能力有多强,不在于你水平有多高,而在于一个适合你的环境中生存。所以选择适合你的环境,远比你努力更重要。选择了肥沃的土地,比你的良种更重要。环境是你的上司和团队,七类上司你碰上哪一类就注定你有什么结果了。

  家长型上司,可以学到东西,绝对不允许你长大。

  战友型上司,他们处处管教部下,推荐部下,你值得为他卖命。

  无能型上司,把难事都推给你,但是你可能会得到机会。

  无赖型上司,他树敌众多,一旦失败,你会成为他的陪葬品。

  自私型上司,你的功劳他占为己有,不允许你超过他们。

  怯懦型上司,他们会说你攻上山头,我来掩护,但一旦你遇到困难,他就会溜的无影无踪。

  百事通型上司,他们以为自己无所不能,把所有的人都看作笨蛋,你做什么都不对。

  大卫认为:最好找到这类上司——战友型上司。最郁闷的是百事通型上司,做什么都不对。凭着我的经验,我觉得最可怕的是自私型上司,打压你,又让你干活,还把你的功劳强占。选择职场的第一要义就是选择上司,但往往上司又是没有办法选择的。你有选择离开的权利,要不然,就遵行他的游戏规则。

  2、机会比薪水更重要。

  当领导说奖励他,并奖励他两个月奖金的时候,大卫是怎么选择的呢?大卫说:奖金你不给我行吗?老板就奇怪了,给奖金还不要?不要奖金是什么意思?大卫说我想要一份责任。什么什么项目要给我做,就等于奖励我了。一般上司八成都会达同意这种要求。平时要想干那个项目不行,老板给你钱换是可以的。先不提拔我,先不给我钱,要给我这样的机会。因为有了机会,占据了有利的位置,薪水还会没有吗?高明就在于此。

  3、看开比忍耐更快乐。

  别人侮辱了你,骂了你,你怒不可遏,拍案而起,回击了他,英勇了,但这是兽性。职场上的人就不同了,要写一个“忍”字。有一位算一位,哪一个不忍啊。“忍”说明你是一个****了,忍耐一时图长远,忍耐自己图团队,忍耐小事图大事。凡有所忍者必有所图。

  现在忍到了第二阶段:忍不如释放。

  没忍住,发作了之后伤害了别人。忍住了没有伤害别人自己却郁闷了。很多病都是忍出来的,忍到了极点,爆发了,走了末路。

  高明的是什么?佛家有一个字“释”,就是要看开、看明白了。这事看明白了,就一点气都没有了。看明白了就到了佛家的境界。很多人做副手,特别郁闷。有了功劳一把手占,干活的时候让你跑前面。其实当副手不就是干这些事的吗,有什么窝囊的,副手就是别人的助手,有本事当一把手去。

  我曾经当副手的时候,就是这样。我的领导是一个女领导,是一个众人皆知的好人,如果你和她闹矛盾,那肯定你是坏人。

  进一步说,一把手遵循哪些规则,副手遵循哪些规则?

  一把手奉行显规则,远离潜规则,能者有舞台,庸者有退路。过去说能者上,好的一把手,能可以上;庸有退路,不要把人家的活路都抢了,要有退路,要考虑到他也是人。兔子急了还咬人,何况还是人。平庸者的安全感异常重要。上级有赞赏,同僚无怨恨。因为怨恨会成为咱们路上的荆棘。

  副手比一把手更难当,在职场这个角度说,很多不确定性,自己作主的可能性很小。到位不越位、出力不争风、补短不争长、揽过不邀功、感恩不抱怨、分管不分家。每个人心中都有魔鬼和天使,和别人打交道,是唤起他的魔鬼还是天使,这非常重要。比如说,这个人太刻薄了,这个人不讲道理,这个人欺负人,是唤起了他心中的魔鬼。唤起他心中的天使要这样:领导,你这个人太宽厚了,你太有爱心了,唤醒他心中的天使。别以为分管就是你的领地,你是帮助别人看守的,不是你的领地。一定学会领导你的领导。领导有时候可能更可怜,多赞赏一些,唤起他心理慈爱的一面。其实领导更需要赞扬,领导也是人啊。

  找到榜样,学习并超越他

  接下来咱们以什么目标去做?怎么做最简单?是做杜拉拉还是做李可?没有经验的时候做杜拉拉,有了经验,总结出来,帮助别人前进,就是李可。也就是教练和运动员的关系,郎平也是这样,咱们迟早会走上这步,所以要从现在开始积累。我之前作组织部领导、旅游局局长,在清华读书的时候我就写了一本书,就有了理论研究的兴趣,最后弃官从学,就顺理成章的转过来做管理培训了。现在一个月赚的钱就是过去一年赚的钱。

  我走了很多弯路,把弯路写出来,变成自己的体验,后人的财富。走向成功,只需做一件事:找到你的榜样,学习并超越他。这个榜样是谁?在职场里,你的上司是你最近的榜样,有能力的上司,要看到他的能力,有时候你瞧不起你的上司,但他越是无能,其实就越有绝活。

  学习他,看自己的差距到底在哪里。我在深圳常年研究比亚迪这个案例,它为什么会异军突起?巴菲特为什么要买他的股票。做电池他是高手,汽车他是低手,没有关系,找到榜样学习。F3,找到花冠照着它做,F6抄的是第七代雅阁,F8抄的是奔驰。比亚迪的研发部门研究什么,研究的是抄袭而不被人抓。咱们也是这样,要抄袭你的领导、抄袭你的对手,这不会侵权,还可能被企业所提倡。假如找不着合适的榜样,怎么办?人人都是榜样,把两个榜样拼一下。

  比如说在职场潜规则学谁,显规则学谁,两个一拼,常识的杂交,样本的复合。这边学了少林,那边学了武当。有时候创新也很简单,各自取优点,职场就会突变。

  在职场,有些地方可以学《杜拉拉升职记》,有些地方可以看《凭什么升职》。研究你的领导,研究你的榜样,赢在职场不是不可能。

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